貸出・返却時間は何時から何時までですか?

9:30~19:00までの間でお願いいたします。

料金体系はどのようになっていますか?

基本料金として24時間の料金がかかり、車種およびレンタル時期(平日・週末・ハイシーズン・プレミアムシーズン)により価格が変動いたします。
レンタル泊数分の料金がかかりますが、貸出時間や返却時間によっては「ショート料金」の適用もございます。

ショート料金はどのような設定ですか?

貸出・返却の時間が下記の範囲内であれば、24時間料金の半額分の追加でご利用いただけます。
「貸出時間」⇒ 利用日前日の15:00~19:00
「返却時間」⇒ 利用日翌日の09:30~13:00
※この時間帯を超える場合は追加で24時間料金をいただきます。

例1)2024/1/16(火)貸出 ~ 1/17(水)返却 平日パターン
   貸出11:00~返却 翌10:00 24時間以内なので22,000円
   貸出11:00~返却 翌12:30 13時までに返却なので、ショート料金追加適用で33,000円
   貸出11:00~返却 翌19:00 24時間料金×2で44,000円

例2)2024/1/20(土)貸出 ~ 1/21(日)返却 週末パターン(金土日祝)
   貸出13:00~返却 翌10:00 24時間以内なので30,800円
   貸出17:00~返却 翌19:00 15時以降に貸出なので、ショート料金追加適用で46,200円
   貸出10:00~返却 翌19:00 24時間料金×2で61,600円

借りている途中で利用時間の延長はできますか?

次の予約が入っていない場合に限り延長が可能です。延長分の料金は、ご返却時に清算させていただきます。
ご予定が変わる場合はお早めに出発店舗までご連絡ください。

ノンオペレーションチャージ(NOC)とは何ですか?

万が一貸し出し中に「事故・盗難・故障・汚損等」が発生し車両の修理・清掃が必要となった場合、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。
↓↓↓
レンタカーで自走して店舗に返却された場合:100,000円
レンタカーで自走できず、店舗に返却されなかった場合:150,000円

もし事故を起こした場合はどうすればよいでしょうか?

万が一事故を起こされた場合は、速やかに下記の処置をお願いいたします。これらは保険・補償の適用を行うための重要な手続きなどが含まれていますので、必ず行ってください。
1. 負傷者の救護 
2. 警察への通報と届出 
3. 事故の相手の確認 
4. お店への連絡
これらを怠った場合、保険補償の適用を受けることができません。
警察への届け出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるように手続きをしてください。
また、事故が発生した時点でレンタル契約は終了となります。返却までの時間が残っていても、お支払いいただいたレンタル料金のご返金はできませんので、予めご了承ください。

普通免許で運転できますか?

車両総重量が3.6tのためH29年(2017年)3月11日以前に取得した方は運転できます。それ以降に普通免許を取得した方は3.5tまでしか運転できないので、中型免許か準中型免許の取得が必要になります。

キャンピングカーの運転で気を付けることはありますか?

後方部分の車幅がキャビン(運転席部分)より左右20センチずつ広いので、右左折時やすり抜け時に普通車の運転とは違った注意が必要です。
車高も3メートル近いので、標識や看板等への接触に気を付けてください。

キャンピングカーでの制限事項などはありますか?

キャンプ場によってはキャンピングカーの入場、また車中泊を禁止しているところもありますので、事前にご確認ください。また河川敷や公共の駐車場も入場や車中泊ができない場合がございますので、その場合も市区町村などに事前にお問い合わせください

キャンピングカーでキャンプ場に行く際に、何か注意点はありますか?

オートキャンプ場をご利用の際は、AC100Vの電源付きサイトをご予約いただくと安心です。
付属の外部電源用充電ケーブルをつなぐと車載バッテリーの残量を気にすることなく、エアコン等の電気機器を使用することができます。
また、宿泊の際はキャンピングカーでの宿泊に適した、オートキャンプ場もしくはRVパークをご予約ください。道の駅やコンビニ駐車場、コインパーキングなどは宿泊を禁止している場合がございますので、あらかじめご確認ください。

マイカーで店舗に行った場合、預かってもらえますか?

車両のお預かりは可能ですが(無料)、一組一台までとさせていただきます。
弊社敷地内で大切に保管させていただきます。

高速道路での車種区分はどうなりますか?

「中型車」になります。普通車より割増の料金になります。

使用する燃料は何ですか?

ディーゼルエンジンなので「軽油」になります。セルフスタンドでは「緑色」のノズルです。

レンタカー設備の使用方法がわからないのですが、説明などはありますか?

出発前にスタッフが使い方について説明を行います。ご不明な点などは、出発前にご確認ください。

ペットは乗せて大丈夫ですか?

申し訳ありませんが、基本的にペットの同乗はお断りさせていただいております。どうしても同乗しなければならない場合は、必ず事前にご相談ください。ケージ利用等を条件に同乗が可能な場合があります。

タバコの喫煙は大丈夫でしょうか?

車内禁煙です。喫煙は車外にてお願いいたします。

トイレは備わっていますか?

トイレ設備はありません。サービスエリアやRVパーク、キャンプ場等のトイレをご使用ください。

布団やまくらは備え付けてありますか?

寝具はお客様にてご用意いただきます。エアコンやFFヒーターが装備されているので冷房・暖房は利用できますが、寝袋や毛布などがあるとよいでしょう。

エンジン停止中にエアコン等は使えますか?

インバータースイッチをONにすると、エンジン停止中にエアコン(白くまくん)、電子レンジ、AC100Vコンセントを使用できます。例えばエアコンであれば真夏の昼間で3~4時間、夜間で7~8時間使用できます。 ※バッテリー残量が少なくなってきたら、エンジンを始動するか外部電源をつないでください。外部電源をつないでいる間はエンジン始動の必要はありません。

水回りはどうなっていますか?

事前に給水タンクに水を貯めておき、室内のシンクで蛇口から水を流すことができます。飲用には適しませんので、ペットボトル飲料をご用意ください。簡単な洗い流しOKですが、油分等の洗い流しはご遠慮ください。